Politique de confidentialité

1. Ce que nous recueillons

Renseignements de compte : courriel, mot de passe (chiffré), prénom, date de naissance (pour vérifier que vous avez 18 ans ou plus), genre et genre(s) recherché(s), ville et province.

Confidences du Scan de l'âme : vos réponses aux questions de l'entretien, ainsi que le Portrait vibratoire qui en est tissé.

Échanges : les messages échangés dans la messagerie privée après une révélation acceptée, et vos conversations avec le Gardien du Seuil.

Renseignements techniques : données de connexion minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Paiement : les transactions sont traitées par Stripe; nous ne conservons jamais votre numéro de carte.

2. Pourquoi nous les recueillons

Vos renseignements servent exclusivement à : conduire le Scan de l'âme et composer votre Portrait vibratoire; rechercher et vous révéler une résonance; permettre les échanges après acceptation mutuelle; assurer la sécurité du portail et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Aucun profilage n'est effectué à d'autres fins que la recherche de résonances au sein du portail.

3. Le rôle de l'intelligence artificielle

L'entretien du Scan de l'âme, le Portrait vibratoire, le Gardien du Seuil et les suggestions de correspondances font appel à une intelligence artificielle (les services d'Anthropic). Vos réponses sont transmises à ce service pour être analysées, dans le cadre de nos directives de confidentialité. Aucune révélation n'est décidée par la machine seule : chaque mise en relation est approuvée par une personne humaine avant d'être proposée.

4. Qui voit quoi

Vos confidences du Scan ne sont jamais visibles par les autres membres. Lors d'une révélation, seuls votre prénom et le récit des résonances (rédigé à partir des deux portraits, sans citer vos réponses) sont partagés avec l'âme correspondante et réciproquement.

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, intelligence artificielle) ne reçoivent que ce qui est strictement nécessaire à leur fonction.

5. Où sont conservés vos renseignements

Le portail est hébergé sur des infrastructures infonuagiques qui peuvent être situées à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En créant un compte, vous consentez à ce transfert, encadré par les protections contractuelles de nos prestataires.

6. Combien de temps

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. Si vous effacez votre passage, vos renseignements personnels, vos réponses au Scan et votre portrait sont supprimés définitivement dans un délai maximal de 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver (registres de facturation, par exemple).

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps : accéder aux renseignements que nous détenons sur vous; les faire rectifier; retirer votre consentement; demander la suppression complète de votre compte (bouton « Effacer mon passage » ou courriel à accueil@synchronicity.love). Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

8. Sécurité

Vos données circulent chiffrées (HTTPS) et les confidences du Scan sont protégées par des mesures de sécurité appropriées. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.

9. Témoins (cookies)

Le portail n'utilise que les témoins strictement nécessaires à votre connexion. Aucun témoin publicitaire, aucun pistage tiers.

10. Modifications

Toute modification importante de cette politique vous sera annoncée sur le portail avant son entrée en vigueur.